Para comprar on-line tenho que me registar?

Terá que se registar para comprar na loja on-line. Através deste registo terá também acesso a campanhas e descontos especiais.

Como recebo os produtos depois feita a encomenda?

No momento da encomenda, indicar-nos-á a morada onde pretende receber os produtos. A entrega será feita no prazo de 48 horas após a validação da encomenda.

Qual o procedimento em caso de a entrega ocorrer sem que esteja alguém para a receber?

A empresa transportadora entrega de segunda a sexta-feira durante o horário de expediente, e não é possivel agendar entrega. O transportador deixará uma notificação podendo a encomenda ser levantada no posto dos CTT mais próximo no prazo de 5 dias a contar da data da notificação.  Passado esse prazo a encomenda será devolvida ao nosso armazém.  A only2me poderá contactá-lo para fornecer novas instruções de entrega.  

Posso trocar os sapatos? Em que prazo?

Sim, pode trocar no prazo de 14 dias sobre a data da receção dos produtos.Os sapatos têm que estar em perfeitas condições e na embalagem original.

E posso devolver, solicitando o reembolso do pagamento?

Pode devolver solicitando o reembolso do pagamento no prazo de 14 dias, devendo indicar por escrito o NIB para onde pretende a devolução. O reembolso é feito por transferência bancária no prazo de 48 horas após a receção do produto devolvido.

Já passaram demasiados dias sobre a compra online e ainda não a recebi . O que fazer?

Envie um e-mail para info@only2me.com ou contacte-nos através do número 00 351 22 375 04 52, indicando o seu nome e data da encomenda.
Resolveremos a situação no prazo máximo de 24 horas a contar da data da comunicação. 

O que é a campanha "MAIS EM CONTA"?
É uma campanha promocional, disponível apenas na loja online da only2me em modelos selecionados, em que é possível acumular valores em cartão para serem utilizados em próxima compras.

Como funciona a campanha "MAIS EM CONTA"?

Os modelos assinalados com o sinal "MAIS EM CONTA" têm uma promoção que se traduz na oferta de um crédito de 30% do valor da compra para ser utilizado noutras compras na loja online da only2me.

O valor "MAIS EM CONTA" poderá variar de modelo para modelo.

A campanha "MAIS EM CONTA" é compatível com outros códigos promocionais?

Não. A utilização do valor do crédito que tiver na sua conta cliente não pode ser acumulada com outras promoções ou descontos em vigor.

A campanha "MAIS EM CONTA" é compatível com cartões de oferta?

Não A utilização do valor do crédito que tiver na sua conta cliente não pode ser acumulada com outras promoções ou descontos em vigor

Qual a validade do valor "MAIS EM CONTA", acumulado por cada cliente?

O valor creditado na "conta-corrente" de cada cliente terá uma validade de doze meses.

Em que modelos é possível utilizar este valor acumulado  "MAIS EM CONTA"?

O valor acumulado por cada cliente poderá ser utilizado na loja online, nos modelos assinalados, excepto outlet.

 

Como utilizar o crédito acumulado "MAIS EM CONTA"?

No momento da compra na loja online, o cliente será informado do seu valor acumulado como crédito e questionado sobre se pretende utiliza-lo na atual compra.